Условия за ползване

I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Ели Арт БГ ЕООД, ЕИК: 208106840, със седалище и адрес на управление: гр. Банкя, наричан по-долу „Търговец“ , и потребителите, използващи онлайн магазина, намиращ се на craftshopbg.com, наричан по-долу „Сайт“ .
2. С помощта на Сайта, потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.

II. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДАВАЧА

• Фирма : Ели Арт БГ ЕООД
• ЕИК/БУЛСТАТ : 208106840
• Адрес : гр. Банкя
• Телефон за контакт : 0877169242
• Имейл : eliartbg@abv.bg
•  

III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

1. Потребителят има право да коментира съдържанието на Сайта, да прави поръчки и да използва известните услуги.
2. Потребителят е длъжен да предостави вярна и актуална информация при поръчка.
3. Потребителят има право да откаже или върне продукта съгласно Закона за защита на потребителите.

IV. ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКА

1. Поръчките се приемат 24/7 през Сайта.
2. След финализиране на поръчката, потребителят получава потвърждение на имейл.
3. Доставките се извършват чрез куриерска фирма в рамките на до 2 работни дни.
4. Разходете по доставката със за сметка на Потребителя.

V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

1. Всички цени са в български лева и включват ДДС.
2. Плащането може да се извърши чрез:
   •  
   • Пощенски паричен превод (наложен платеж)
   •  

VI. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР И ВРЪЩАНЕ НА СТОК

1. Потребителят има право да върне закупения стока в срок от 14 дни след получаването й, без да посочва причината.
2. Върнатата стока трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без следи от употреба.
3. Разходите по връщането със за сметка на Потребителя.

VII. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИЯ

1. Всички продукти се предлагат с гаранция съгласно българското законодателство.
2. В случай на дефект, потребителят трябва да се свърже с Търговеца в срок до 5 дни.

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Търговецът обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
2. Данните се използват само за обработка на поръчките и няма да бъдат предоставени на трети лица без съгласие.

IX. ОТГОВОРНОСТ

1. Търговецът не носи отговорност за:
   • Забавяне на доставката по вина на куриерската фирма.
   • Щети, поради неправилна употреба на продуктите.

X. ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. Търговецът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия.
2. Измененията влизат в сила от датата на публикуването им на Сайта.

XI. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

1. Всички спорове се решават по взаимно съгласие.
2. Ако не бъде постигнато споразумение, спорът се отнася към компетентния съд в България.